Les présentes conditions régissent l’utilisation du site benraffstudio.com, de la plateforme app.benraffstudio.com et la fourniture des services de visualisation 3D proposés par BenRaff Studio.
Toute inscription sur la plateforme ou souscription à une offre implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Définitions
« Prestataire » : Benjamin Raffegeau, exerçant sous le nom commercial BenRaff Studio.
« Client » : toute personne physique ou morale inscrite sur la plateforme app.benraffstudio.com et souscrivant à une offre.
« Plateforme » : l’application web accessible à l’adresse app.benraffstudio.com.
« Projet » : un ensemble de livrables (images 3D, maquette interactive, page de présentation) réalisés à partir du brief déposé par le Client.
« Livrables » : les rendus 3D photoréalistes, maquettes 3D interactives, visites virtuelles 360°, vidéos et pages de présentation client produits par le Prestataire.
2. Services
BenRaff Studio propose un service de visualisation 3D photoréaliste pour les professionnels du paysagisme et de la piscine. Le service comprend, selon l’offre souscrite :
- La modélisation SketchUp (si le Client ne fournit pas de fichier SKP)
- La production de rendus 3D photoréalistes en résolution 4K
- La création d’une maquette 3D interactive
- La création d’une page de présentation client accessible via un lien unique
- L’accès au portail de suivi de projet sur app.benraffstudio.com
- La visite virtuelle 360° (offre Pro uniquement)
- La vidéo 60 secondes (option à la carte)
3. Offres et tarifs
Offre TEST — 490 € (paiement unique)
1 projet, délai 3 jours ouvrés, 3 images 4K, maquette 3D interactive, modélisation SketchUp incluse, page de présentation client. L’offre TEST est utilisable une seule fois par Client.
Offre Starter — 1 190 € TTC/mois
3 projets/mois, délai garanti 5 jours ouvrés, 4 images 4K par projet, maquette 3D interactive, modélisation SketchUp incluse, 2 révisions par étape, page de présentation client.
Offre Pro — 1 990 € TTC/mois
5 projets/mois, délai garanti 5 jours ouvrés, 5 images 4K par projet, maquette 3D interactive, modélisation SketchUp incluse, 2 révisions par étape, visite virtuelle 360° par projet, page de présentation client.
Option à la carte
Vidéo montée 60 secondes : 350 € HT. Disponible sur toutes les offres, ajoutée projet par projet.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs. Toute modification sera communiquée au Client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client pourra résilier son abonnement avant l’application des nouveaux tarifs.
TVA non applicable — article 293 B du CGI.
4. Inscription et compte client
L’utilisation de la plateforme nécessite la création d’un compte sur app.benraffstudio.com. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Le Client est seul responsable de l’activité réalisée sous son compte.
5. Processus de commande
Étape 1 — Dépôt du brief : le Client dépose son brief projet (fichier SketchUp, plan 2D, consignes) via le portail.
Étape 2 — Production : le Prestataire réalise les livrables. Le Client suit l’avancement en temps réel.
Étape 3 — Validation : le Client valide ou demande une révision à chaque étape via le portail.
Étape 4 — Livraison : les livrables finaux sont mis à disposition sur la page de présentation client.
Le délai garanti (3 ou 5 jours ouvrés selon l’offre) court à compter de la validation du brief par le Prestataire.
6. Révisions
Chaque offre inclut un nombre de révisions par étape de production, tel que défini dans le descriptif de l’offre. Les révisions couvrent les ajustements demandés par le Client dans le cadre du brief initial.
Les révisions supplémentaires au-delà du quota inclus sont facturées 80 € HT par révision, payables via la plateforme.
Les demandes de modification qui sortent du périmètre du brief initial (changement de concept, ajout d’éléments majeurs) ne sont pas considérées comme des révisions et feront l’objet d’un devis complémentaire.
7. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Le Client autorise le prélèvement récurrent pour les abonnements mensuels.
Offre TEST : paiement unique à la souscription.
Abonnements (Starter, Pro) : paiement mensuel à la date anniversaire de la souscription.
En cas d’échec de paiement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l’accès au service après notification par email. L’accès sera rétabli dès régularisation du paiement.
8. Résiliation
Les abonnements sont sans engagement de durée. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client sur la plateforme.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Le Client conserve l’accès au service jusqu’à cette date. Les projets en cours au moment de la résiliation seront menés à leur terme.
Aucun remboursement n’est dû pour la période entamée.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du Client.
En souscrivant à une offre et en déposant un brief projet, le Client reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation pour les prestations déjà exécutées.
10. Propriété intellectuelle des livrables
Les livrables produits par BenRaff Studio (rendus 3D, maquettes, vidéos, pages de présentation) sont cédés au Client pour un usage commercial lié à son activité de paysagiste ou de pisciniste : présentation client, réseaux sociaux, site web, documents commerciaux.
Le Prestataire conserve le droit d’utiliser les livrables dans son portfolio, sur son site web et ses réseaux sociaux à des fins de promotion, sauf opposition écrite du Client.
Les fichiers SketchUp et données projet transmis par le Client restent la propriété exclusive du Client.
11. Confidentialité
Le Prestataire s’engage à traiter comme confidentiels les fichiers, plans et informations transmis par le Client dans le cadre des projets. Ces données ne seront ni partagées, ni communiquées à des tiers.
12. Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir les livrables avec le soin et la diligence nécessaires, dans le respect des délais convenus.
La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes effectivement payées par le Client au titre de l’offre concernée. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, manque à gagner, perte de clients ou perte de chiffre d’affaires.
Le Prestataire ne peut être tenu responsable de l’utilisation que le Client fait des livrables auprès de ses propres clients.
13. Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement résultant d’un événement de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code civil.
14. Disponibilité de la plateforme
Le Prestataire s’efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l’accès pourra être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans indemnité due au Client.
15. Modification des conditions
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les modifications seront notifiées au Client par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Rennes.
17. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Benjamin Raffegeau — BenRaff Studio
20 Rue de la Libération, 35770 Vern-sur-Seiche
contact@benraffstudio.com
07 56 85 71 95
Dernière mise à jour : mars 2026